Política de privacidad de Codeavi

En Codeavi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Por eso, te informamos de cómo los recogemos, tratamos y protegemos cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje online o nuestros servicios de desarrollo web.

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestra página web, se registran en nuestra plataforma, se suscriben a nuestros cursos, contratan nuestros servicios o se comunican con nosotros por cualquier medio.

Al hacerlo, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no uses nuestra página web ni nuestros servicios.

¿Qué datos personales recogemos y cómo los recogemos?

Los datos personales que recogemos dependen del tipo de relación que tengas con nosotros. Estos son los principales casos:

Si visitas nuestra página web, recogemos datos sobre tu navegación mediante cookies. Estos datos incluyen tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas y otros datos estadísticos. Estos datos se usan para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la página web. Puedes consultar nuestra política de cookies para más información.
Si te registras en nuestra plataforma de aprendizaje online, recogemos los siguientes datos: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. Estos datos son necesarios para crear tu cuenta de usuario, identificarte como alumno y enviarte comunicaciones relacionadas con los cursos que te interesen o hayas adquirido.
Si te suscribes a nuestros cursos online, recogemos los siguientes datos: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, teléfono y datos de pago. Estos datos son necesarios para procesar tu pedido, emitir la factura correspondiente y enviarte el acceso al curso o los materiales didácticos.
Si contratas nuestros servicios de desarrollo web, recogemos los siguientes datos: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, teléfono y datos de pago. Estos datos son necesarios para elaborar el presupuesto, formalizar el contrato, realizar el servicio y emitir la factura correspondiente.
Si te comunicas con nosotros por cualquier medio (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), recogemos los datos que nos facilites voluntariamente. Estos datos pueden incluir tu nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Estos datos se usan para atender tu consulta o solicitud y mantener el contacto contigo.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar tu registro como usuario en nuestra plataforma de aprendizaje online y facilitarte el acceso a los cursos que hayas adquirido o te interesen.
Gestionar tu contratación de nuestros servicios de desarrollo web y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos o servicios que puedan ser de tu interés, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
Atender tus consultas o solicitudes que nos hagas llegar por cualquier medio.
Mejorar la calidad y el funcionamiento de nuestra página web mediante el análisis de los datos obtenidos por las cookies.

¿Qué base legal tenemos para tratar tus datos personales?

La base legal para tratar tus datos personales depende del tipo de relación que tengas con nosotros. Estas son las principales bases legales:

El consentimiento que nos das al aceptar esta política de privacidad al registrarte en nuestra plataforma, suscribirte a nuestros cursos o contratar nuestros servicios.
La ejecución del contrato que suscribes con nosotros al adquirir nuestros cursos o servicios.
El interés legítimo que tenemos en enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos o servicios que puedan ser de tu interés, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
El cumplimiento de las obligaciones legales que nos aplican como empresa.

¿A quién comunicamos tus datos personales?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo. Solo comunicamos tus datos personales a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra página web, nuestra plataforma de aprendizaje online, nuestros servicios de desarrollo web, nuestros sistemas de información, nuestros procesos de pago, nuestro servicio de atención al cliente y nuestras comunicaciones comerciales. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a tus datos para prestar el servicio contratado, siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con la normativa de protección de datos.
Autoridades competentes que nos lo requieran por ley o en el ejercicio de sus funciones.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales. Estas medidas incluyen:

El uso de protocolos seguros y cifrados para la transmisión y almacenamiento de tus datos.
El acceso restringido y controlado a tus datos por parte de nuestro personal autorizado.
La revisión periódica de nuestros sistemas y procedimientos para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades o incidentes.
La formación y concienciación de nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos.

No obstante, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible y que existe el riesgo de que terceros malintencionados puedan acceder a tus datos de forma ilícita o indebida. Por eso, te recomendamos que uses contraseñas seguras y que no las compartas con nadie, que no abras correos electrónicos o archivos adjuntos sospechosos y que nos informes cuanto antes si detectas alguna actividad anormal en tu cuenta o en nuestra página web.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recogimos y para atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones. Estos son los criterios que seguimos para determinar el plazo de conservación:

Los datos relacionados con tu registro como usuario en nuestra plataforma se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y no solicites su supresión.
Los datos relacionados con la contratación de nuestros cursos o servicios se conservan durante el plazo del contrato y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del mismo.
Los datos relacionados con las comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja o revoques tu consentimiento.
Los datos relacionados con las consultas o solicitudes que nos hagas se conservan hasta que resolvamos tu petición y durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
Los datos obtenidos por las cookies se conservan según el tipo y la duración de cada cookie. Puedes consultar nuestra política de cookies para más información.

Una vez finalizado el plazo de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales, salvo que debamos conservarlos por exigencia legal.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección o actualización de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de los datos personales que ya no sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos o que hayas retirado tu consentimiento.
Derecho de limitación: puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo o en fines publicitarios.
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina, o que los transmitamos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho a revocar el consentimiento: puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado para tratar tus datos personales en cualquier momento.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes enviarnos una solicitud por escrito a hola@codeavi.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para acreditar tu identidad.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, salvo que se trate de una solicitud compleja o existan circunstancias excepcionales, en cuyo caso te informaremos de la prórroga del plazo.

Si no estás satisfecho con la respuesta que te damos o consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En Colombia, esta autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cookies y direcciones IP

En Codeavi utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, nuestra plataforma de aprendizaje online y nuestros servicios de desarrollo web, así como para analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y ofrecerte publicidad relevante. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido, tus preferencias de navegación o tu perfil de usuario. De esta forma, el sitio web puede adaptarse a ti y ofrecerte una mejor experiencia en cada visita.

Las cookies también pueden recopilar información sobre tu actividad en el sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas, los enlaces que sigues o los anuncios que ves. Esta información se utiliza para medir el rendimiento del sitio web, optimizar su funcionamiento y mostrarte publicidad personalizada según tus intereses.

Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y sus finalidades, consulta nuestra política de cookies completa.

¿Cómo puedes contactarnos para cualquier consulta sobre protección de datos?

Si tienes alguna consulta, sugerencia o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos (DPD) a través del siguiente correo electrónico: hola@codeavi.com.

Nuestro DPD es la persona encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en nuestra empresa y de atender las solicitudes que nos hagas en relación con tus derechos.

¿Cómo te informaremos de los cambios en nuestra política de privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de privacidad cuando sea necesario para adaptarnos a los cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos que puedan afectar al tratamiento de tus datos personales.

En caso de que introduzcamos algún cambio relevante en nuestra política de privacidad, te lo comunicaremos por correo electrónico o a través de nuestra página web con una antelación razonable.

Te recomendamos que revises periódicamente nuestra política de privacidad para estar al tanto de cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el [17/Junio/2023].